| 訂購時間 |
1.請於送花前1日中午12:00以前完成訂購及付款手續。
2.如有特殊狀況需即刻處理，可與我們連絡(02)2731-2821將盡力為您安排。 |
| 花禮配送 |
全年無休，例假日照常送花，但請於假日開始的前一天中午12:00以 前完成訂購及付款手續。 |
| 產品品質 |
您所訂購的商品會如同型錄照片所示，但花藝商品非一般制式商品，會因區域、季節、氣候之不同而有差異或短缺，不過我們的花藝設計師，會以同等價值的花材、花器為您設計調整，並不失原有的花禮風格請您放心。 |
| 下單方式 |
1.填寫[列印訂購單]傳真(02)2740-2226
2.網路直接填寫下單。 |
| 宅配運送 |
1.與統一宅急便簽約全省低溫配送。
2.如因訂購人，送花資料不完整或錯誤以致無法送達或即時聯絡或無人簽收且無他人代收或拒收，我們將視同交易完成請訂購人或收貨人前來原配送處自取。
3.送花地址或時間變更請於前一日中午12:00以前通知我們，若因地址臨時變更或錯誤而造成額外的配送費用我們將酌收運費。 |
| 取消訂單 |
1.請於指定運送時間的三個工作天以前通知我們，我們會將全額款項退還給您.。
2.若您對品質或服務上有質疑或不甚滿意時，可以在花禮送達當天電話(02)2731-2821與我們聯繫,會有專人為您處理。
3.若因不可抗力之因素，無法按時送達，我們將通知客戶，延後或取消訂單。 |
| 國際送花 |
1.盡可能三天前下單。
2.如欲指定花材請於七天前下單。
3.如有特殊情況須及時處理請來店詢問。 |
| 申訴處理 |
mailto:sunnyya@ms29.hinet.net
TEL:(02)2731-2821 我們將有專人為您處理。 |
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